صندوق الزكاة الخدمات الالكترونية والتي سوف نتعرف عليها من خلال هذا المقال، والتي تضم كلا من خدمات صرف ودفع الزكاة، كما سنعرض من خلال مقالنا هذا من موقع الخديوي طريقة التسجيل في صندوق الزكاة وطرق التواصل مع الصندوق، والتعرف على المستندات المطلوبة لتقديم طلب الزكاة والتي تختلف باختلاف المشاريع والخدمات الخاصة بالزكاة للفئات المختلفة.

صندوق الزكاة الخدمات الالكترونية

يتيح صندوق الزكاة للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال موقعه الإلكتروني الرسمي هنا، قسم خاص بالخدمات الإلكترونية والتي تشمل الآتي:

  • طلب صرف الزكاة والذي يشمل تقديم طلب جديد أو تجديد طلب أو تقديم طلب عاجل أو طلب خاص بالأسر المتعففة.
  • متابعة الطلب الخاص بصرف الزكاة، والذي يتمثل في متابعة الطلب أو الحصول على الشهادة الخاصة بالطلب لمن يهمه الأمر.
  • الخدمة الخاصة بتقديم طلب للاسترحام المتاحة للأفراد والأسر سواء مواطنين أو مقيمين.
  • الطلب الخاص بخدمة المحسنين من كبار الشخصيات، وهذه الخدمة متاحة من قبل الصندوق لكبار الشخصيات من المزكين والمحسنين.
  • الخدمة الخاصة بطلب دفع الزكاة المتاحة لمواطني دولة الإمارات والمقيمين بالإضافة للمؤسسات الربحية.
  • الخدمة المخصصة لطلب الفتاوي والحساب الخاص بالزكاة.
  • الخدمة الخاصة بمتابعة الطلب الذي قُدم للحصول على الخدمة.
  • الخدمة الخاصة بالباقة التي تضم الخدمات التي ترتبط بمراحل الحياة، وهي صرف الزكاة ودفع الزكاة.

كيف استفيد من صندوق الزكاة؟

يبحث العديد من المواطنين أو المقيمين داخل دولة الإمارات، عن كيفية الاستفادة من صندوق الزكاة والحصول على الخدمات المتاحة من خلاله:

  • يُمكن للمواطن أو المقيم أن يستفيد من صندوق الزكاة، من خلال الموقع الإلكتروني للصندوق من هنا.
  • يتم تسجيل الدخول بالموقع الرسمي للصندوق على الإنترنت، من خلال خانة تسجيل جديد.
  • بعد الضغط على خيار تسجيل جديد يتم الانتقال لصفحة أخرى، يُطلب فيها إنشاء الحساب باستخدام الهوية الرقمية.
  • أو يتم إنشاء الحساب من خلال إدخال عدة بيانات تشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، ثم تأكيد الكلمة المخصصة للمرور.
  • تسجيل بريد المستخدم الإلكتروني ثم اختيار السؤال الخاص بالأمن، ثم كتابة إجابة السؤال الخاص بالأمن.
  • اختيار نوع المستخدم إذا كان مستخدم عادي أو شركة أو مؤسسة زكوية أو مكتب استشاري أو المدقق للحسابات المالية.
  • الضغط على الخانة الخاصة بالتسجيل وهي سجل، وهكذا يتم تسجيل الحساب الجديد للمستخدم.

كيف اطلب زكاة؟

يتم تقديم طلبات الزكاة عبر القنوات المتاحة من قبل صندوق الزكاة، والتي من أبرزها الموقع الإلكتروني حيث تُقدم طلبات الزكاة من خلاله على النحو التالي:

  • يُسجل المستفيد دخوله عبر الموقع الإلكتروني للصندوق هنا.
  • اختيار خانة الخدمات الإلكترونية.
  • اختيار الخيار الذي تتضمنه الخدمات الإلكترونية وهو طلب الزكاة.
  • الضغط على المربع المخصص لبدء الخدمة.
  • ينتقل المستفيد للصفحة المخصصة لطلب الخدمة، ويسجل دخوله باستخدام حسابه الموجود بهويته الرقمية.

كيف اتواصل مع بيت الزكاة؟

هناك عدة طرق للتواصل مع صندوق الزكاة والتي يُمكن التعرف على كيفية التواصل من خلالها، عبر موقع صندوق الزكاة على الإنترنت وهذه الطرق هي:

  • التواصل بشكل مباشر مع صندوق الزكاة من خلال التوجه للموقع الخاص به هنا، والذي يوجد في شارع الخليج العربي بجوار مصرف الهلال.
  • التواصل من خلال الاتصال بالرقم الموحد 8008222.
  • التواصل من خلال القناة الخاصة بالصندوق على موقع الواتس آب.
  • إرسال رسالة بريدية عبر صندوق البريد رقم 36900 \ أبوظبي.
  • التواصل مع الصندوق من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالصندوق، وهو zakatfund@zakatfund.gov.ae.
  • التواصل من خلال الموقع الإلكتروني عن طريق الضغط على خيار اتصل بنا، ثم تعبئة النموذج المخصص لتقديم طلب للتواصل مع الصندوق.
  • يتضمن النموذج البيانات الخاصة بالمستخدم وهي الاسم، البريد الإلكتروني، تحديد التصنيف الخاص بالطلب إذا كان شكوى أو استفسار أو مقترح أو توجيه شكر وتقدير.
  • كتابة عنوان الموضوع ثم كتابة النص الخاص بالرسالة ثم الضغط على خانة إرسال.

طلب مساعدة مالية من صندوق الزكاة

يجب أن يتأكد الشخص الذي يرغب في طلب مساعدة مالية من تقديم طلبه في الوقت المسموح به لتقديم الطلبات من قبل صندوق الزكاة ثم يقوم بالخطوات التالية:

  • تسجيل بياناته الأولية من خلال التوجه للمكتب المخصص للبحث الاجتماعي.
  • يُتاح تسجيل البيانات الأولية من خلال الاتصال بمكتب البحث الاجتماعي على الهاتف الخاص بالمكتب.
  • تُرسل رسالة نصية قصيرة لصاحب الطلب يُطلب منه فيها ضرورة الحضور لاستلام طلبه، وإحضار كافة الأوراق والمستندات التي يجب أن يتم إرفاقها مع الطلب.
  • تُرسل البيانات التي لابد من إرفاقها مع الطلب عن طريق البريد الإلكتروني للمكتب المخصص للبحث الاجتماعي.
  • يتم إحضار النموذج المخصص لتقديم طلبات المساعدة المالية، وتُسجل البيانات المطلوبة بهذا النموذج.
  • يجب أن يحرص مقدم الطلب على توافر النموذج الخاص بالإستمارة، بالإضافة إلى كافة المستندات والأوراق اللازمة لتقديم الطلب ويُشترط أن تكون حديثة.
  • يُشترط أن تكون المستندات والأوراق التي يتم إرفاقها مع الطلب، أن تكون مدة إصدارها لا تتجاوز ثلاثة أشهر قبل تقديم طلب المساعدة.
  • يجب التأكد من صحة البيانات المدرجة بالطلب، حيث أنه في حال عدم صحة البيانات لا يُقبل الطلب ولا يتم قبوله أيضاً في حال إخفاء أي بيانات بشكل متعمد.
  • كما يجب أن يتم تسجيل كافة ما قد طُلب من بيانات حتى لا يتم رفض الطلب لحين استكمالها.

تعرف أيضًا على: صندوق الزكاة متابعة ملف

صندوق الزكاة الأوراق المطلوبة

يشترط صندوق الزكاة عند تقديم طلب زكاة من الصندوق، إحضار أوراق ومستندات للموافقة على طلب الزكاة والتي تختلف باختلاف الفئة التي ترغب في الحصول على زكاة من الصندوق:

  • يُمكن للمستفيد التعرف على الأوراق المطلوبة بحسب الفئة التي ينتمي إليها، إذا كان فرد أو مواطن أو مقيم أو أسرة من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالصندوق.
  • بعد الدخول للموقع والضغط على الخدمات الإلكترونية، ثم اختيار الخيار الخاص بطلب الزكاة.
  • لمعرفة الأوراق المطلوبة يتم الضغط على خانة المستندات المطلوبة، ثم الإطلاع على قائمة مصارفنا والتي تضم مصارف الزكاة.
  • ينتقل المستفيد لقائمة مصارفنا ويحدد الخيار الذي يتناسب مع حالته، إذ تشمل القائمة الحالات العاجلة ومشروع تلاحم والمخصص للمطلقات.
  • كما تشمل القائمة مشاريع أخرى عديدة، من بينها مشروع رحمة الخاص بالأرامل، ومشروع الأمل لذوي الهمم ومشروع مخصص لكبار السن من المواطنين والمقيمين.

تعرف أيضًا على: جمعية العجماني الخيرية طلب مساعدة

متابعة ملف صندوق الزكاة

لا تقتصر الخدمات الإلكترونية المتاحة بالموقع الإلكتروني لصندوق الزكاة، على تقديم طلبات الزكاة بل تشمل أيضاً متابعة طلب الزكاة من خلال الآتي:

  • اختيار خيار الخدمات الإلكترونية بعد الدخول لموقع الصندوق الإلكتروني هنا.
  • الضغط على الخدمة المخصصة لمتابعة طلب الزكاة.
  • يجب على مقدم طلب الزكاة في حال أراد الاستعلام عن الطلب الذي قام بتقديمه، كتابة رقم الملف والرقم الخاص بالمساعدة بالإضافة لرقم هاتفه المحمول المتعلق بطلب المساعدة.
  • لمتابعة طلب الزكاة يضغط المستفيد على الخانة المخصصة لبدء الخدمة.
  • يتم تحديد نوع الطلب إذا كان طلب للزكاة أو طلب للاسترحام أو طلب لحجز المواعيد.
  • الضغط على خانة استرجاع وهكذا يتم الاستعلام عن الطلب الخاص بالزكاة المراد متابعة الملف الخاص به.

وبهذه المعلومات نكون قد عرضنا نبذة عن صندوق الزكاة الخدمات الالكترونية وعرضنا خطوات، تقديم طلب زكاة ومتابعة الطلب عبر الموقع الإلكتروني.

تعرف أيضًا على: مؤسسة البركة الخيرية طلب مساعدة