كيفية الاستعلام عن فواتير الكهرباء قامت وزارة الكهرباء بتوفير طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بشكل الكتروني، بدلاً من أن يتم إضاعة الوقت في الذهاب إلى أحد مكاتب الكهرباء حيث يمكنك الآن الاستعلام عن الفاتورة وأنت في منزلك.، وفيما يلي سوف نتعرف معًا على كيفية الاستعلام عن فواتير الكهرباء وما هي آليات التواصل مع فروع مكاتب الكهرباء بالتفصيل

كيفية الاستعلام عن فواتير الكهرباء

يمكنك أن تقوم بالاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بك وفقاً للخطوات الآتية:

  • في البداية قم بزيارة الموقع الخاص بوزارة الكهرباء والطاقة، ويمكن الوصول إليه من هذا الرابط هنا
  • يتم اختيار الشركة التابع لها.
  • ستظهر لك صفحة قم بإدخال كافة البيانات المطلوبة والتي منها رقم العداد وقم بالضغط على بحث وسوف تحصل على بيانات الاستعلام.
  • مع العلم أنه يمكن سداد فاتورة الكهرباء الشهرية بشكل إلكتروني فيمكن الاعتماد على نظام فوري.

الاستعلام عن فواتير الكهرباء بالاسم

يمكن أن يتم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم وفقاً للخطوات التالية:

  • في البداية يتم اختيار المحافظة التي تسكن فيها وتتعرف على الشركة التابع لها.
  • قم باختيار الفرع فعلى سبيل المثال شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء توجه لهذا الرابط هنا
  • في الخانات الالكترونية الفارغة قم بإدخال رقم الاشتراك المكون من عشر أرقام.
  • قم بالضغط على إظهار الفاتورة وسوف تظهر لك اخر فاتورتان كما يمكن الرجوع أو التقدم في فواتير الأشهر من خلال الضغط على الأسهم.
  • إن لم تظهر الفاتورة فهناك احتمال كبير بأن الرقم الذي أدخلته به خطأ ما، وهنا يفضل الذهاب إلى أحد الفروع للتعرف على المشكلة وحلها.

إقرأ أيضًا: الشركة القابضة للكهرباء الاستعلام عن فواتير

الاستعلام عن فواتير الكهرباء جنوب القاهرة

من الجدير بالذكر أنه يوجد في مصر أكثر من شركة كهرباء، وكل شركة لها رابط خاص بها للاستعلام، وإليكم أهم هذه الشركات:

  • شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء
  • شركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء
  • شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء
  • شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء
  • شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء
  • شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء
  • شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء
  • شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء

إقرأ أيضًا: استعلام فاتورة الكهرباء السعودية

آليات التواصل مع فروع مكاتب الكهرباء

في حالة التعرض لأي مشكلة خاصة بالكهرباء فيمكن استخدام خدمة الخط الساخن وهي خدمة تم إطلاقها منذ عام 2016 وهي متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع كما يمكن لجميع المواطنين داخل مصر الاعتماد على أي رقم سيذكر في الآتي:

  • إبلاغ عن سرقات: 11697.
  • إبلاغ عن أعمدة إنارة: 60841.
  • استعلام عن متأخرات: 7021.
  • حساب فاتورة: 359.
  • استفسارات: 527935.
  • بلاغات فنية: 2835989.
  • شكاوى تجارية: 160509.